Condizioni contrattuali
I contratti di locazione/affitto sono stipulati dalla Ponzacasevacanze.com, in nome e per conto del proprietario. Tutti gli appartamenti sono stati visitati dal personale dell’agenzia prima di firmare i contratti con i relativi proprietari. Si tratta di appartamenti privati, per la maggior parte di proprietà di ponzesi che durante la stagione estiva mettono a disposizione dei villeggianti. Gli appartamenti sono dislocati su tutta l’isola, diversi uno dall’altro ed è praticamente impossibile avere uno standard generale identico ed inflessibile da un appartamento all’altro e poterli descrivere tutti in modo completo.
Pertanto, chi ha inderogabili e specifiche esigenze (ad esempio: presenza di congelatore ampio per surgelati, cucine con forno, ferri da stiro, sistemazioni obbligate per letti singoli e matrimoniali nelle camere, presenza di disimpegni fra le camere ed il bagno, mancanza di gradini all’interno dell’appartamento o fra le camere e l’esterno, fobie per gechi, zanzare od altri insetti, problemi d’asma conseguenti a sfioriture della calce o delle pitture delle pareti, necessità del massimo silenzio, etc. )è bene che le precisi al momento prima della prenotazione e chieda tutte le necessarie delucidazioni prima di concludere la prenotazione.
Le Prenotazioni si possono effettuare telefonicamente o inviando una e-mail a
Il personale dell’agenzia comunicherà telefonicamente oppure invierà una mail di conferma della disponibilità dell’alloggio richiedendo un anticipo di 30-50% dell’importo del soggiorno, che sarà a titolo di caparra confirmatoria. Per ritenere valida la prenotazione, il versamento dell’anticipo deve essere effettuato entro 5 giorni dalla prenotazione e comunicato all’email
Chi lascerà decorrere tali termini senza aver effettuato il versamento dell’anticipo verrà considerato rinunciatario ed autorizza di fatto ad annullare la prenotazione.
Annullamenti, Modifiche e Recessi
Tutti gli annullamenti e le modifiche devono essere confermati per iscritto dal cliente. Annullamenti effettuati dai clienti per le prenotazioni fatte comporteranno la perdita dell’acconto inviato.
Mancato arrivo: in mancanza di comunicazione pervenuta e decorso il giorno stabilito come inizio soggiorno, Ponzacasevacanze.com dalle ore 20.30 dello stesso giorno stabilito si riterrà libera da ogni impegno e restituirà la disponibilità dell’alloggio al suo proprietario senza alcun onere a suo carico.
Il Saldo
Il saldo si effettuerò il giorno dell’arrivo, direttamente all’appartamento prenotato, in seguito alla stipula del contratto e alla consegna delle chiavi. Il contratto è nominativo e non è cedibile a terzi. Il prezzo indicato include l’importo del soggiorno e i consumi (acqua, luce e gas).
Cauzione (art. 1782 c.c.) rimborsabile alla partenza
Con la consegna delle chiavi il cliente è tenuto a versare una somma minima di Euro 100,00 fino ad una somma massima di Euro 300,00, a secondo della tipologia dell’immobile, per la costituzione di un fondo infruttifero di garanzia, fondo che gli verrà restituito , dall’agente o da un suo incaricato, alla partenza previa deduzione degli eventuali danni causati nella casa. Qualora a causa di una partenza non comunicata per tempo oppure in orari diversi da quelli previsti, non fosse possibile rendere le chiavi personalmente all’agente o al suo incaricato, il deposito cauzionale verrà restituito in un secondo tempo tramite bonifico bancario oppure vaglia postale.
Possono alloggiare nell’immobile un numero di persone (adulti+bambini) non superiore a quello indicato nel contratto di locazione/affitto. Un numero di persone eccedente quello indicato è causa di immediata risoluzione del contratto senza alcun onere di risarcimento (art. 1456 c.c.). In caso di presenza di più bambini di età inferiore a 3 anni uno solo non viene conteggiato ai fini dei posti letto, gli altri si contano come adulti. I clienti sono responsabili delle dichiarazioni ai fini delle norme de Pubblica Sicurezza e devono comunicare in sede di prenotazione alla Ponzacasevacanze.com il proprio codice fiscale e gli estremi di un documento di riconoscimento.
Consegna della casa
Sarà dalle ore 15:00 alle ore 20:00 del giorno previsto per l’arrivo. Le partenze prima delle ore 10:00 del giorno previsto per la partenza. Il conduttore/il cliente dovrà segnalare all’agente entro 2 ore dalla consegna delle chiavi le osservazioni relative alla pulizia dell’alloggio ed entro 24 ore eventuali difetti dell’immobile o e degli arredi. In mancanza di segnalazione i suddetti difetti e difformità si presumeranno imputabili al conduttore/al cliente. Data la necessità di usufruire dei trasporti marittimi che a volte hanno orari e coincidenze diverse da quelli necessari, Ponzacasevacanze.com mette a disposizione dei clienti un’area per lasciare i bagagli.
Ordine e pulizia
Le case vengono consegnate ai clienti pulite e ordinate, tutto a cura dell’agente e dei suoi incaricati.
Gli accessori per le pulizie sono nell’appartamento, incluso le spugne ed i detersivi. A fine soggiorno prima della riconsegna dell’appartamento i clienti devono provvedere a lasciare l’appartamento in ordine, le stoviglie lavate, asciugate e rimesse al loro posto, l’angolo cottura pulito, svuotare la pattumiera portando via tutta la spazzatura onde evitare il costo delle pulizie finali di 50€ per appartamento. Eventuali mobili spostati durante il soggiorno si devono rimettere a posto, incluso stoviglie e altre dotazioni trasportate all’esterno dell’appartamento. Occasionalmente in alcune località per la presenza della sabbia o di terreni confinanti gli può accadere che gli appartamenti o i terrazzi risultino impolverati dopo le pulizie finale qualora queste ultime siano state eseguite in anticipo od in occasione di colpi di vento.
A consegna avvenuta, i guasti causati dal cliente o quelli di ordinaria manutenzione (intasamento wc e lavandini, distacchi di prese, danni ad attrezzature od all’immobile, coprimaterassi e/o copriletti macchiati, stoviglie rotte, etc.) verranno addebitati al cliente e gli importi trattenuti direttamente dal deposito cauzionale. Nei casi dubbi, l’incaricato tratterà l’intera cauzione e restituirà l’eventuale differenza insieme alla ricevuta della spesa affrontata per il ripristino in un secondo tempo.
Attrezzature e Dotazioni
Gli alloggi sono forniti di dotazioni ed accessori per il numero di persone indicato alla prenotazione. Tutti gli appartamenti hanno almeno: un fornello 2/4 fuochi o cucina con forno, il frigorifero, acqua calda con la doccia (con lo scaldabagno), tavolo e sedie, armadio, reti e materassi normali per i posti descritti. Gli elettrodomestici presenti in casa vanno controllati all’arrivo, la riparazione di eventuali guasti verificatesi durante il soggiorno sono a carico dei clienti. Trattandosi di isole dove è difficile reperire tecnici o trovare negozi di elettrodomestici o effettuare trasporto di materiale, le riparazioni e le sostituzioni saranno effettuate nei tempi compatibili con le singole realtà locali.
Reclami
Eventuali guasti vanno immediatamente segnalati all’incaricato o all’agente e verranno riparati nel più breve tempo possibile, ma sempre compatibilmente alla reperibilità di materiale e di personale in ciascuna località. Eventuali reclami vanno segnalati immediatamente a
Qualsiasi reclamo segnalato al termine del soggiorno o dopo la partenza non verrà preso in considerazione.
Foro
Foro competente per qualsiasi controversia sarà il Tribunale di Latina.